هفت‌برکه: بر اساس گزارش عملکرد اداره پست شهرستان گراش که به مناسبت روز جهانی پست منتشر شده است، این اداره در بین شش شهرستان برتر استان فارس در زمینه‌ی درآمد، هزینه و سود و زیان در سال ۱۴۰۴ قرار دارد. رساندن خدمات پستی به روستاها و توابع شهرستان نیز از فعالیت‌های تازه‌ی این اداره است. با این وجود، انتقاد برخی از شهروندان به این اداره در مورد تاخیر در تحویل مرسوله، همچنان پابرجا است.
در روز جهانی پست با اداره پست گراش
۹ اکتبر هر سال، مصادف با ۱۷ مهرماه، در تقویم جهانی، روز جهانی پست و پستچی نام دارد. بر اساس اطلاعیه اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس، اداره پست شهرستان توانسته عملکرد قابل قبولی در بخش درآمدی در سال ۱۴۰۴ داشته باشد.
علاوه بر ایستادن در جمع شش شهرستان اول در حوزه‌ی درآمد، هزینه و سود و زیان، اداره پست گراش فعالیت‌های دیگری نیز در دست اقدام دارد. اتمام کار تخصیص کد پستی ۱۰ رقمی به روستای محمدآباد؛ پیگیری اخذ مجوز برای راه‌اندازی دفتر ICT روستای خلیلی؛ پیگیری اخذ مجوز نمایندگی توزیع روستایی در روستای محمدآباد؛ و راه‌اندازی یک دفتر پیش‌خوان جدید در ارد، بخشی از اقدامات اداره پست گراش در سال گذشته است.
اداره پست گراش با داشتن چهار پستچی فعال و یک نیرو در خود اداره در سال گذشته، ۱۰۰ هزار و ۳۴۲ مرسوله‌ی پستی را در یک سال گذشته در سطح شهرستان توزیع کرده است. با این حال، نارضایتی بخشی از مشتریان به‌دلیل تاخیر در توزیع، همچنان انتقاد از این اداره را به‌دنبال دارد. به نظر می‌رسد اداره پست گراش، به‌تازگی یک نیروی توزیع به بخش توزیع مرسوله‌ها اضافه کرده تا بتواند خدمات توزیع مرسولات را سریع‌تر انجام دهد.
شکرالله آشفته، رییس اداره پست گراش، در گفتگو با هفت‌برکه در این خصوص می‌گوید: «با توجه به اینکه شهرک صنعتی یکی از بخش‌های گراش است، با پیگیری‌های انجام‌گرفته، مجوز از استان جهت توزیع مرسولات پستی ایران خودرو و سایپا گرفتیم و آقای علیرضا ایزدی به‌عنوان نمایندگی توزیع شهرک صنعتی و نیروی جدید پست گراش به اداره اضافه شد.»
چه خبر از توابع؟
طرح کدپستی در روستای محمدآباد هنوز در مرحله فهرست‌برداری است. آشفته می‌گوید: «کدپستی محمدآباد با ۷۴۴۱۱ شروع می‌شود و تآییدیه ورود اطلاعات آن از تهران اخذ شده و جهت تخصیص و تعیین کدپستی هیچ مشکلی ندارد. در حال حاضر فهرست‌برداری اطلاعات آن در حال انجام است که ان‌شاالله پس از اتمام فهرست‌برداری اطلاعات کدپستی به آن تخصیص داده می‌شود.»
آشفته امیدوار است این طرح تا پایان آبان امسال به پایان برسد: «چون استان پیمانکاری جهت محمدآباد معرفی نکردند، مجبور شدیم با همکاری اهالی محمدآباد و سلطان‌آباد نسبت به فهرست‌برداری آن اقدام و پس از پایان کار در اسرع وقت کدپستی به محمدآباد تخصیص خواهیم داد که امیدواریم تا پایان آبان‌ماه این کار به اتمام برسد.»
این اداره در تلاش است در دهستان خلیلی نیز دفتر ICT روستایی را راه‌اندازی کند. آشفته می‌گوید: «پیگیر هستیم دفتر ICT روستایی در روستای خلیلی راه‌اندازی کنیم. پیمانکار مشخص شده و اطلاعات آن در سامانه بارگذاری شده، ولی متاسفانه در مراحل آخر با عدم تایید روبرو هستیم که مقرر شده از طریق استان پیگیری شود تا مشکل دهستان خلیلی حل شود.»
مشارکت در ارسال رایگان هدایای مردمی به دانش‌آموزان سیستان و بلوچستان همراستا با ادارات پست کشور و همکاری با اداره‌ی آموزش و پرورش برای جمع‌آوری اطلاعات مدارس در طرح «اطلس» نیز در کارنامه‌ی این اداره دیده می‌شود.
گسترش خدمات با میزان رضایت مشتریان از توزیع
عملکرد اداره پست گراش در سال گذشته از یک سو با قرار گرفتن این اداره در جمع شش شهرستان برتر استان از نظر درآمد، هزینه و سود و زیان و از سوی دیگر با توسعه خدمات پستی در روستاها و شهرک صنعتی همراه بوده است. با این حال، تداوم گلایه‌ها از تاخیر در توزیع مرسولات نشان می‌دهد که در کنار بهبود شاخص‌های عملکردی و گسترش خدمات، افزایش سرعت و کیفیت رساندن مرسوله به دست مشتریان نیز همچنان یکی از مطالبات اصلی شهروندان از اداره پست گراش است. حفظ سرمایه‌ی انسانی هم می‌تواند به رضایت داخلی از این اداره کمک کند.
