هفتبرکه: پیامک تعلیق کالابرگ، سیل گراشیهایی را که به عنوان «اقامت خارج از کشور» ثبت شدهاند، راهی تنها دفتر خدماتی مجاز کرده است. شلوغی دفتر صحراگرد گلایه شهروندان را در پیداشته است.
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در اطلاعیهای اعلام کرده است افرادی که به دلیل مغایرت اطلاعات اقامت، پیامک تعلیق کالابرگ دریافت کردهاند، با انجام مراحل احراز سکونت میتوانند وضعیت خود را اصلاح و کالابرگ خود را دوباره فعال کنند. تعلیق کالابرگ افرادی که در دادههای دستگاههای مربوط «غیرمقیم» شناخته شدهاند، موقت است و به معنای حذف قطعی یارانه یا کالابرگ نیست.
وزرات کار میگوید اول مطمئن شوید که کالابرگ شما تعلیق شده است و بعد این که تا پایان شهریورماه برای تصحیح اطلاعات وقت دارید.
مرحله اول، استعلام وضعیت
۱) از ۲۱ مردادماه ۱۴۰۵، افرادی که احتمال میدهند کالابرگ آنها به دلیل ثبت اقامت خارج از کشور شارژ نشده باشد، میتوانند با شمارهگیری کد دستوری #1463*۵۰۰* از طریق تلفن همراه، وضعیت خود را بررسی کنند.
۲) همچنین امکان استعلام با کد ملی در سامانه hemayat.sfara.ir فراهم شده است. طبق راهنمای منتشرشده، در صورت دریافت پیامک، سرپرست خانوار باید با شمارهگیری کد دستوری، گزینه ۲ را انتخاب کرده و با وارد کردن کدملی سرپرست خانوار و اعضایی که پیامک دریافت کردهاند، وضعیت را بررسی کند.
مرحله دوم، تأیید محل سکونت
۱) بعد از استعلام، ابتدا سرپرست خانوار باید به سامانه املاک و اسکان مراجعه کرده و نشانی محل سکونت خود را تأیید یا بهروزرسانی کند. سپس فردی که نامش در پیامک آمده است باید شخصاً به یکی از دفاتر منتخب پیشخوان دولت مراجعه کند. (افراد زیر ۱۵ سال نیز باید به همراه سرپرست خانوار مراجعه کنند.)
۲) در دفتر پیشخوان، فرم احراز سکونت تکمیل و حضور فرد در کشور از طریق اثر انگشت الکترونیکی و تطبیق چهره با سامانه ثبتاحوال بررسی میشود. همراه داشتن کارت ملی برای افراد بالای ۱۵ سال و شناسنامه برای افراد زیر ۱۵ سال به همراه سرپرست خانوار الزامی است.
توجه: مراجعه به پیشخوان فقط برای عضوی از خانوار که نام او در پیامک آمده است ضروری است و سایر اعضای خانوار نیازی به مراجعه ندارند.
اگر سرپرست خانوار در کشور حضور نداشته باشد یا احراز سکونت خود را انجام ندهد، بهرهمندی کل خانوار از کالابرگ و یارانه امکانپذیر نخواهد بود. همچنین اگر یکی از اعضای خانوار در خارج از کشور باشد و سرپرست خانوار در کشور حضور داشته باشد، کالابرگ و یارانه آن عضو ادامه پیدا نمیکند، اما سایر اعضای خانوار همچنان مانند دوره قبل مشمول خواهند بود.
مرادی: فعلاً فقط پستبانک صحراگرد امکان احراز هویت دارد
آمنه مرادی، رئیس اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی گراش، در گفتگو با هفتبرکه درباره محل انجام احراز هویت گفت: «در حال حاضر فقط در پستبانک صحراگرد و پیشخوان آقای محسنزاده امکان انجام احراز هویت وجود دارد، اما دفتر پیشخوان محسنزاده در حال تغییر مالکیت به فرد دیگری است و هنوز کارهای آن بهطور کامل انجام نشده است؛ بنابراین فعلاً امکان انجام این خدمت در آن دفتر وجود ندارد.»
مرادی درباره نحوه معرفی دفاتر نیز گفت: «این کار و معرفی پیشخوان برای احراز هویت به ما اعلام نشده بود و خودم پیگیری کردم و مشخص شد که این دو مکان برای انجام احراز هویت در نظر گرفته شدهاند.»
توصیه به مردم: ابتدا با کد دستوری استعلام بگیرید
رئیس اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی گراش درباره اینکه شهروندان برای انجام این کار به پستبانک صحراگرد مراجعه کنند یا خیر، گفت: «با توجه به پوستری که از سمت وزارت تعاون منتشر شده، توصیه میکنیم مردم خودشان با همان کد دستوری که اعلام شده کارشان را انجام بدهند، البته بعضی از افراد ممکن است به دلیل کهولت سن یا عدم آشنایی و سواد کافی با موبایل و سایتهای معرفیشده، کار کردن با کد دستوری را بلد نباشند. این افراد بهتر است به دفاتر پیشخوان مراجعه کنند.»
مرادی اضافه کرد: «افراد دیگری که آشنایی کامل با فرآیند کار کردن با کدهای دستوری دارند، میتوانند در هر ساعتی از شبانهروز از طریق گوشی همراه خود اقدام کنند و استعلام بگیرند.»
مسئول پیشخوان صحراگرد: صبحها اختلال بیشتر است
در پی ازدحام مراجعهکنندگان در پستبانک صحراگرد، جعفر صحراگرد، مسئول این پیشخوان، در پیامی به هفتبرکه درباره وضعیت خدمترسانی و مشکلات ایجادشده توضیح داد. او با اشاره به مشکلات سامانه، از شهروندان خواست برای مراجعه عجله نکنند و در طول مهلت تعیینشده بهتدریج مراجعه کنند.
صحراگرد گفت: «سیستم نواقصی داشت که به مرور در حال رفع شدن است. قطعیهای مکرر و مشکلات سیستم خودش بیشتر موجب ازدحام میشود. بیشتر صبحها سیستم قطع است و بعدازظهر وضعیت بهتر است.»
او از شهروندانی که مشمول احراز هویت هستند خواست برای مراجعه عجله نکنند و گفت: «افرادی که کالابرگشان قطع شده، طبق پیامکی که برایشان آمده تا آخر شهریور وقت دارند که کار احراز هویت را انجام بدهند؛ پس عجلهای نداشته باشند که خودشان را به زحمت بیندازند و به مرور مراجعه کنند.»
امکان انجام غیرحضوری برای برخی افراد
مسئول پیشخوان صحراگرد با اشاره به امکان استعلام از طریق کد دستوری گفت: «همانطور که اعلام شده، به غیر از روش حضوری، روش غیرحضوری با کد دستوری هم وجود دارد.» به گفته او، افرادی که امکان استفاده از روش غیرحضوری را دارند، تا پنجم شهریورماه برای انجام این مرحله فرصت دارند.
جعفر صحراگرد درباره طولانی بودن روند احراز هویت نیز توضیح داد: «به دلیل اینکه سیستم به سامانه ثبت احوال وصل است، احراز هویت و تطابق اثر انگشت معمولاً زمانبر است.»
او همچنین یکی دیگر از دلایل افزایش مراجعهکنندگان را تعداد بالای افرادی دانست که در منطقه گراش اقامت خارج از کشور داشته یا دارند و گفت: «به دلیل تعداد زیاد همشهریانی که اقامت خارج از کشور داشته یا دارند، لزوماً منطقه ما مراجعهکنندگان زیادی داریم.»
گلایه شهروندان از شلوغی و اختلال سیستم
همزمان با آغاز این فرآیند، پستبانک صحراگرد با مراجعات متعدد شهروندان روبهرو شده است. برخی مراجعهکنندگان برای انجام احراز سکونت نام خود را در فهرست نوبتدهی ثبت کردهاند و برای پیگیری کار خود چند بار به این محل مراجعه کردهاند.
بر اساس مشاهدات و گفتههای مراجعهکنندگان، در برخی از این مراجعات اعلام شده است که سیستم قطع یا با اختلال مواجه است و امکان انجام احراز سکونت وجود ندارد. برخی شهروندان نیز به هفتبرکه گفتهاند که بعد از نامنویسی و در نوبت بودن برای انجام کارشان، در مراجعات بعدی نیز با همین پاسخ مواجه شدهاند و هنوز موفق به تکمیل فرآیند احراز سکونت نشدهاند.
با توجه به این وضعیت، توصیه اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی این است که افرادی که امکان استفاده از تلفن همراه و کد دستوری را دارند، ابتدا از این طریق استعلام بگیرند و تنها در صورت نیاز به احراز حضوری، برای مراجعه اقدام کنند. این کار میتواند از مراجعات غیرضروری و ازدحام در محل احراز هویت جلوگیری کند.
مهلت احراز سکونت تا پایان شهریور
مهلت مراجعه به دفاتر منتخب پیشخوان دولت برای انجام احراز سکونت تا پایان شهریورماه ۱۴۰۵ اعلام شده است.
بعد از تأیید نهایی اطلاعات از سوی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، کالابرگ افراد واجد شرایط فعال خواهد شد و معوقه مردادماه نیز در دوره بعد پرداخت میشود.
طبق اطلاعیه وزارت تعاون، اگر سرپرست خانوار در کشور حضور نداشته باشد یا احراز سکونت خود را انجام ندهد، بهرهمندی کل خانوار از کالابرگ و یارانه امکانپذیر نخواهد بود. اگر یکی از اعضای خانوار در خارج از کشور باشد اما سرپرست خانوار در کشور حضور داشته باشد، کالابرگ و یارانه همان عضو ادامه پیدا نمیکند، اما سایر اعضای خانوار همچنان مشمول خواهند بود.
سفرهای زیارتی مشمول اقامت خارج نیست
وزارت تعاون همچنین تأکید کرده است که سفرهای زیارتی مانند عتبات و حج، بهخودیخود به معنای اقامت خارج از کشور نیستند و در صورتی که بازگشت فرد در سامانههای مربوط ثبت شده باشد، مشمول این تعلیق نخواهند شد.
ملوانان، دانشجویان، استادان دانشگاه، پژوهشگران، اصحاب رسانه، کارکنان دستگاه دیپلماسی، مهمانداران هواپیما و دیگر افرادی که بهصورت موقت از کشور خارج شدهاند نیز در صورت ثبت صحیح ورود و بازگشت، مشمول این فرآیند نخواهند بود. در صورت ثبت نشدن ورود، این افراد باید برای اصلاح اطلاعات و احراز سکونت اقدام کنند.
هشدار درباره پیامکهای جعلی
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تأکید کرده است که پیامکهای ارسالی برای این فرآیند حاوی هیچ لینک اینترنتی نیستند. بنابراین شهروندان نباید روی لینکهای مشکوک کلیک کنند.
همچنین برای انجام احراز سکونت نباید به ادارات ستادی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، سازمان هدفمندی یا ادارات استانی مراجعه کرد و این خدمت در دفاتر منتخب پیشخوان دولت انجام میشود.
۲۶ مرداد ۱۴۰۵
خجالت هم نمیکشید، ۱ تومن چه دردی را دوا میکنه که اونو هم با یه بهانه ای میخواهید ندید؟!
بهتر بود توی پیامک می نوشتن سرپرست خانوار جهت ادامه پرداخت کالابرگ ۱ میلیون تومن به حساب دولت واریز نمایید.