هفت‌برکه: پذیرش بیماران خارجی به جز داشتن امکانات درمانی، نیازمند ایجاد زیرساخت‌های لازم در بخش‌های اقامتی، حمل و نقل و فرهنگی و همچنین داشتن یک برنامه اقتصادی جامع است. این مهمترین بحث در جلسه توریسم‌درمانی فرمانداری گراش بود.
دوشنبه ۲۸ مهرماه ۱۴۰۴ جلسه هماهنگی توریسم‌درمانی مجموعه دانشکده علوم پزشکی گراش با فرمانداری و بخش‌های مرتبط گردشگری، حمل و نقل، اقامت و سایر ارگان‌ها با حضور مهمانان بخش‌های مختلف برگزار شد. این جلسه به درخواست دانشکده علوم پزشکی و پس از راه‌اندازی و پذیرش اولین بیمار خارجی بخش IPD بیمارستان برگزار شد تا نظرات مختلف افراد مرتبط در این حوزه به بحث و بررسی گذاشته شود.
نشست خروجی و مصوبه مشخصی نداشت و مهمانان در بخش‌های مرتبط بیش از آنکه بگویند برای گردشگری سلامت در گراش چه کاری می‌توانند انجام دهند، در مورد فرصت‌ها، کمبودها، نواقص، مشکلات و چالش‌های پیش رو که اغلب آنها از قبل هم مشخص بود، صحبت کردند. به عبارتی دیگر، این نشست تنها یک پاگشا برای مهمانان در حوزه گسترده و پرچالش گردشگری سلامت در گراش بود.
شاید بتوان گفت مجموعه علوم پزشکی همچنان تنها مجموعه‌ای است که سعی دارد این برنامه را با همه‌ی کمبودها و چالش‌ها ادامه دهد و به یک برنامه‌ی مدون یا تقسیم وظایف و مسئولیت‌ها برای حمایت از گردشگری سلامت در گراش نیاز است.
دکتر محقق: مجموعه علوم پزشکی با همه توان آماده این طرح است
در ابتدای جلسه دکتر محقق، معاون درمان دانشکده علوم پزشکی گراش، توضیحاتی درباره گردشگری سلامت در دنیا و ایران ارایه کرد. او مجموعه بیمارستان گراش و بخش پذیرش بیماران بین‌الملل را با پخش اسلایدهایی به اختصار تشریح کرد.
دکتر محقق در مورد بخشی از ظرفیت‌های گراش در این زمینه گفت: «رفت‌وآمد شهروندان که می‌توانند با کشورهای دیگر مخصوصا با کشورهای حوزه خلیج فارس ارتباط بگیرند و همچنین امکانات پروازی و فرودگاهی موقعیت خوبی را برای ما فراهم می‌کند که از این پتانسیل استفاده بکنیم.»
توضیح بخشی از تجهیزات مدرن بیمارستان گراش که به گفته‌ی دکتر محقق «در نوع خود پیشرفته‌ترین برندهای دنیا با کمک خیرین تهیه شده است»، قسمت دیگر سخنان او بود. اخذ مجوز پذیرش بیماران خارجی، بخش درمانی مجهز، راه‌اندازی سایت دوزبانه و پرسنل دوزبانه در این بخش از جمله تلاش‌هایی است که مجموعه علوم پزشکی تا به حال فراهم کرده است. او افزود: «تمام پزشکان معرفی‌شده در سایت از عملکرد و ماندگاری‌شان اطمینان داریم و برای همین معرفی کرده‌ایم.»
او در ادامه گفت: «متخصصینی که پنج درصد کشوری هستند و بالاترین نمرات کشوری را دارند، متقاضی هستند به گراش بیایند. ما توانسته‌ایم امکانات رفاهی خوب و امکانات درمانی مناسب برای این پزشکان فراهم کنیم. مردم خوبی هم داریم. کسانی که از بیرون می‌آیند می‌گویند مردم گراش خیلی باشخصیت و آرام هستند. پزشکان اطلاعات را با هم مبادله می‌کنند و از این رو در این سه آیتم گراش مورد نظر بسیاری از آنها است.»
او سپس یک بیمارستان نمونه در بانکوک تایلند را که آمریکایی و در زمینه گردشگری سلامت موفق است معرفی کرد. توضیحات معاون درمان دانشکده علوم پزشکی در مورد معرفی پرسنل بخش پذیرش بیماران خارجی و همچنین هزینه‌های این بخش به دلار در سایت انگلیسی، بخش دیگر صحبت‌های او بود.
دکتر محقق سپس از فرصت‌ها و چالش‌های این حوزه صحبت کرد. به گفته‌ی دکتر محقق، کسبه و مغازه‌دارها و آژانس‌های مسافرتی و محلی از جمله واحدهایی هستند که فرصت‌های خوب شهر گراش برای حضور در این زمینه هستند. رقابت با مراکز درمانی کلانشهرها، نبود هتل و نبود پرواز از کشورهای دیگر در فرودگاه لار نیز از مهمترین چالش‌های این حوزه در گراش است.
او در پایان از حاضران در بخش‌های دولتی و خصوصی خواست مجموعه علوم پزشکی گراش را در حوزه نوپا گردشگری سلامت یاری کنند. او گفت: «ما تنها یک حلقه از زنجیره توریسم‌درمانی هستیم.»
حبیب کهندلی: بودجه ۱۰ میلیاردی برای تامین مالی و دوره پایلوت
سپس محمد خواجه‌پور، مدیر رسانه‌های هفت‌برکه، در صحبت‌هایی، طرح حبیب‌الله کهندلی، رییس مرکز درمانی حبیب در نیجریه و از فعالان گراشی بخش گردشگری سلامت، تشریح کرد. در بخشی از این پیشنهادات، کهندلی گفته بود: «اعتبار و شناخته‌شدن بالینی در حوزه‌های منتخب درمانی که با زیرساخت مناسب و حضور پزشکان حاذق تقویت می‌شود؛ خدمات کمیاب یا متمایز که محرک جدی جذب بیمار است؛ خدمات جانبی قابل اتکا برای همراهان (اقامت، هتلینگ، ترنسفر، مترجم)؛ دسترس‌پذیری مقصد و احساس امنیت، که با سازمان‌دهی صحیح در گراش قابل حصول و تقویت است؛ قیمت‌گذاری رقابتی و هدفمند بر مبنای بازارهای هدف؛ همکاری با اشخاص و شرکت‌های معتبرِ معرفی/ انتقال بیمار به‌عنوان کانال بازاریابی غیرمستقیم (همگی در چهارچوب قوانین و ضوابط کشور)» از جمله ملزوماتی بود که کهندلی برای موفقیت حوزه توریسم‌درمانی در گراش مطرح کرده بود.
در بخش دیگری از پروپوزال کهندلی، او پیشنهاد حمایت مالی و دوره پایلوت بخش IPD بیمارستان گراش را داده و آورده است: «در صورت نیاز با همراهی سرمایه‌گذاران و خیّرین مورد تأیید، آمادگی داریم برای راه‌اندازی و پایلوت این واحد، بودجه‌ای تا سقف ۱۰ میلیارد تومان اختصاص دهیم. اجرای طرح بر مبنای برنامه مصوب و با تأیید مدیریت و هیئت‌امنا انجام خواهد شد. هدف از پایلوت، رسیدن به الگوی عملیاتی پایدار در یک بازه ۶ تا ۱۲ ماهه است.»
توضیح اهداف کمی و برآورد اقتصادی، مدیریت ریسک و اطمینان‌بخشی، و در نهایت تشکیل جلسه برای تصویب برنامه اجرایی ۹۰روزه و تخصیص بودجه پایلوت، بخش‌های دیگر طرح این فعال توریسم‌درمانی بود که در جلسه مطرح شد.
موغلی: کمبود تبلیغات بین‌المللی و برندینگ پزشکی گراش
صحبت‌های صاحبان مراکز اقامتی بخش دیگر این جلسه بود. مرتضی موغلی، از فعالان گردشگری در قشم و مدیر مجموعه سام، سخنران بعدی بود که مواردی را لیست‌وار مطرح کرد. کمبود تبلیغات بین‌المللی و برندینگ پزشکی گراش، نبود آی‌سی‌یو مختص بیماران خارجی، نبود پرواز مستقیم از کشورها، بحث بیمه‌های درمانی خارجی، مشارکت در نمایشگاه‌های بین‌المللی در دبی، دعوت از خبرنگاران و پزشکان خارجی برای معرفی بیمارستان گراش، لزوم سه‌زبانه شدن سایت بیمارستان و افزوده شدن زبان عربی، حضور مترجم، رصد شدن آنلاین بیمار پس از ترخیص، از مهمترین موضوعات مورد بحث او بود. او سپس با تعریف یک چشم‌انداز چهارساله، پیشنهاداتی هم برای بهبود بخش IPD بیمارستان گراش مطرح کرد.
اسدی: گراش می‌تواند در ناباروری، درمان سرطان و قلب، باری از دوش شیراز بردارد
سپس نرگس اسدی، مدیر مجموعه چل‌پسین، گفت: «شکی نیست ما زیرساخت نداریم و در بحث توریسم‌درمانی در استان زیر سایه‌ی شیراز و جهرم قرار می‌گیریم. اما می‌توانیم برای نجات خودمان در این جریان بخشی از بار شیراز را کم کنیم. مثلا ناباروری، سرطان‌شناسی یا قلب را گراش به عهده بگیرد.»
اسدی بر نیاز به قدرت نگرفتن دلالان در بخش توریسم‌درمانی در گراش تاکید کرد و گفت: «یک آژانس که به عنوان تسهیلگر عمل کند و جدا از آژانس‌های گردشگری باشد لازم است. صفر تا صد روبرو شدن با بیمار را به عهده بگیرد، از کار ویزا، ترنسفر و پرداخت تا بعد درمان و فالوآپ کردن وضعیت بیمار. اینجا ما نیاز داریم به سرمایه‌گذار و یک گروه مشخص که مستقل از بیمارستان و گردشگری باشند و این امر به عنوان شغل اولشان باشد و بتوانند اصولی و حرفه‌ای کار کنند. وقتی با مجوز کار کنند و بیمارستان این آژانس را معرفی کند در سایت خودش، هیچ دلالی اینجا به وجود نمی‌آید و بازار سیاه راه نمی‌افتد. پول خیریه هم نیاز نیست، بلکه سرمایه‌گذاری است.»
او سپس در مورد مجموعه بوم‌گردی خودش و امکانات محدود آن گفت: «چل‌پسین به دلیل نوع معماریش نمی‌تواند پذیرای بیماران با وضعیت پیچیده باشد؛ اما آماده‌ی هر نوع کمک برای همراه بیمار هستیم. لازم است علی‌الحساب تا هتل ساخته می‌شود، جایی سر و سامان پیدا کند و اینجا می‌شود به عنوان اشتغال‌زایی روی آن سرمایه‌گذاری کرد.»
وقارفرد: ساخت بیمارستان دوم لازم است
مهندس قاسمعلی وقارفرد در بخش دیگری از جلسه پیشنهاد داد: «طرح گردشگری سلامت به صورت یک طرح کامل از صفر تا صد شامل هزینه‌ها و امکانات لازم تبدیل به یک طرح تدوین‌شده، مشخص و کامل جمع‌بندی و با نظرات صاحب‌نظران تکمیل و در اختیار افراد گذاشته شود و سپس هر کسی با توجه به داشته‌ها و نداشته‌هایمان به سهم خودش ورود کند. جلسه به عنوان شروع خوب است. اگر ما روی بیمارستان دوم تمرکز نکنیم، این طرح خیلی نمی‌تواند مفید باشد و این دوباره نیازمند حمایت یک خیر است. بخش بیماران خارجی باید از بخش بیماران داخلی کلا در این بیمارستان دوم جدا شود. طرح تکمیلی به دوستان خیر داده شود تا همه پای کار بیایند.»
دکتر مرتضی فتحی؛ سعید رایگان، از فعالان حوزه گردشگری؛ دکتر محمد کریمیان، استاد بازنشسته؛ دکتر عبدالحسین ایزدی، اکبر باقرزاده، مشاور شهردار شیراز؛ و علی بیضایی، رییس شورای شهرستان؛ از دیگر مهمانانی بودند که در زمینه‌ی گردشگری سلامت نظرات خود را مطرح کردند.
دکتر فتحی: مهمانسرا را تکمیل کنید
دکتر فتحی در صحبت‌هایش به واگذاری این بخش به بخش خصوصی و لزوم تکمیل مهمانسرا تاکید کرد و گفت: «این بخش کامل به بخش خصوصی واگذار شود و دوزبانه باشد ولی نه انگلیسی. پزشک ما انگلیسی بلد است، اما عزیزانی که از کشورهای خلیج فارس می‌آیند عربی می‌خواهند. موضوع دوم هتلینگ، که ما یک مهمانسرایی داریم که باید تکمیل شود. بیست سال است این مکان نمای ورودی شهر را تخریب کرده. ما برای این که دوباره‌کاری نکنیم، این را تکمیل کنند. هم شهرداری و شورا و هم مسئولین مربوطه پیگیری کنند تا حداقل فاز اول تکمیل شود. اگر خودشان هم نخواهند خیرین بیایند و هزینه هتلینگ هم خودشان مدیریت کنند و درآمدش هم برای خودشان باشد. موضوع بعد اینکه این توریست مریض است. توریست نمی‌آید اینجا بیست-سی روز بماند و باید همان مهمانسرا تکمیل شود.»
فرماندار: ما نیاز به کار فرهنگی در حوزه‌های مختلف داریم
در بخش پایانی جلسه، یعقوب میرزایی قیری، فرماندار؛ صحبت کرد. او گفت: «در پشت هر چیزی قطب شدن یعنی زحمات فراوانی بوده است. فکرهای مترقی و در سطح جهانی بوده است. گراش قطب پزشکی شده است و برای استان و کشور الگو شده است و به ما می‌گوید در جاهای دیگر هم می‌توانیم قطب شویم. بحث توریسم درمانی است و ما اگر بخواهیم جهانی شویم باید جهانی فکر کنیم. ما خودمان را منطبق با قوانین جهانی کنیم، نه منتظر باشیم که جهان مثل ما شود. دغدغه دوستان این است که این همه زحمت کشیده شده و گراش شده قطب پزشکی و پذیرش جهانی هم دارد. نگاه جهانی نیاز به یک بسته جهانی دارد. به نظرم در این بسته می‌رسد ما فقط یک چیز در گراش داریم و همین قطب پزشکی است. آیا جهانگرد فقط به قصد درمان می‌آید؟ قطعا به قصد گردشگری و خرید و تفریح هم می‌آید. می‌گردد ببیند کدام شهر در ایران امکاناتش بهتر است، همان جا می‌رود.»
فرماندار ادامه داد: «اگر توریست یک بار گراش بیاید، بار دوم نمی‌آید. این سردی پیش می‌آید؛ این همه تلاش شده. ما اگر به موازات این روی مسایل دیگر هم در گذشته کار می‌کردیم، چون به تنهایی جواب نمی‌دهد. به صرف قطب پزشکی در جنوب استان شدن این به تنهایی جواب نمی‌دهد. ما نیاز به کار فرهنگی در حوزه‌های مختلف داریم. با چه دیدی به دنیا بگوییم بیایند اینجا و این همه محدودیت وجود دارد؟ این محدودیت‌ها را نمی‌پذیرند. تا زمانی که این محدودیت‌ها را داریم نه فقط در ایران که در گراش، رونق گردشگری نخواهیم داشت. بستر رونق گردشگری آزادی است. ما نمی‌خواهیم مثل دنیا بشویم، اما یک حد و حدود مناسب لازم است. تا زمانی که نپذیرفتیم، جواب نمی‌دهد و زحمات چنددهه‌ی کادر پزشکی و سخاوتمندان شهر هدر می‌رود. در کنار پزشکی چیزهای دیگر هم باشد.»
او در پایان گفت: «برای قطب شدن در خیلی بخش‌ها، می‌توانیم چون در شان این مردم جهاندیده و روشنفکر است. خیلی از عقاید سنتی مانع رشد و توسعه می‌شود.»
در بخشی از این جلسه، حمید عالمی، کارشناس فرمانداری گفت قرار است در آینده نزدیک یک کارگروه تخصصی برای بخش گردشگری سلامت تشکیل شود.
